: ..
. ..
1995
I. Oc
1.1 . .
- , , , , , .
(advertising) ( , , , ) , , (sales promotion), , , (public relations), , - (direct-marketing).
, , . , , , , .
:
, ;
, ;
, .
, -.
, , , , (image) . , , .
, , . , , (, , , ), . - , ; - (added value). , .
, . , , .
- , . -, , (direct mail) . - , .
:
, , ;
, ;
;
- .
1.2
, .
|
|||||||||
|
|||||||||
:
, .
:
, , ;
;
;
;
, , ..;
;
;
, , ;
.
, , , , , , , , , , , , , . , , .
, . -.
, , .
, , . , . , . .
: , ( ) ( ) ; , , .
, , , , .
1.3.
- . , , - .
. 70- , , , , . .
, , , , , , ..
, , :
(, , );
- - (), ;
;
;
;
;
( , , , , ..);
;
;
.
, , , , , , , .
, , . , , .
, , . , , , .
, , , , , , , , .
. , .
, -, , . , . , , .
, , , . , , , . , , . .
, . , , .
, , , , .
, , ( ), ( ), (), (), ( ), (), ( ).
, , , , . , , .
(target ) .
, , .
, , , , .
. , . .
, , - . , , , . .
, , , , . , , .
, , , , , , . , , , , , , , , , . , , , , , , . , , , , , .. .
. , .
, , , , . , .
, , , , , . , , .
, , , .
, .
() , , - , .
, , . , , . , , - , .
II. .
2.1.
, () ( ), , .
, , . , , . , . , , , . , .
. , , , , .
, :
, .. , ;
, , , , , ;
;
, , ;
;
, , ;
, , , , ;
, , , , , , , ;
, ;
, , , , .
. , : , ; , ; ; . , .
, , , , , , .
2.1.1.
. . . , , , , .
:
, , ;
, .. , , ;
, , .. , ;
, , , , ..;
, ;
, , , ;
;
;
, .. , , , ;
, , , ;
, , , ;
.
2.1.2.
: 24- . , , , . , , , , , , . . , , , 90% . , . , , , .
:
, ;
, ;
, ;
, ;
;
, - ;
, , , , ;
, ;
, .
2.1.3.
, , , , . , , .
, , . , .
, :
( , , , );
;
, ;
, , ;
, , ;
.
2.1.4.
, , .
, .
. . , .
:
, , ;
, ;
, , 30-50 ;
, ;
, ;
;
, , ...
2.2.
, , . , , : , , , . .
: , , , , , , , , , , -, , , ...
, , . . , . , , , , .
2.3. .
, . : , . , , , .
, , , . , , , .. . (), () .
, , , , , , .. .
. , , , , .
2.3.1.
. - . - , , .
, , , .
.
. , , . , , , . , . , , . .
, , , , , , , .. , , , . , , , , , , , , , ..
. . , , .
, , , , , .
III.
3.1.
, , , , , , (brand image).
, . , .
, ( , , ) - .
- , , , , , . , , , . , .
. , :
;
, ;
, , .., , , , , ;
, .
. , , , , , .
3.2. -
, - . - , , .
, . , , , , . .
- .
, , , - , . - , , , .
- , .
- :
;
;
, .
- , , . , -, , , .
-, , , , , .
- . - .
IV.
4.1.
, , , , - .
, , , , , ; ; . : , , , - .
, : , -, ; -, , ; -, ; -, . , .
, : , . , , . . , , , , , , , , .
, , , : , .
, , , , , , .
, , , , , .
4.2.
, .
: , .
, , , . , , .
, .
, , , .
.
4.3.
, , . , , , , , .. , , .
: -, , -, , , . , .
.
, :
- , , ;
, ;
;
.
, , , , , , , .
V.
5.1. , ,
, , . , , . , , .
. , , - . , , , , .
. , , , , , . - , , , , . , .
, , - , , , .
. , . , , .
. 5% . , , ; 20%, 13,8, 12,8, 11,9, 9,4, 8%. .
, . , . , , . , , , , , , , .. , . , .
, . , , .
, , , , , , , , . , , , .
1. .. , .. . . - . -1995.
2. ... 13 . I . -1994.
3. .. . . . -1994.
|
|