Воспитанным человеком, утверждает народная мудрость, считается тот
человек, который умеет найти свое место среди людей и не услышит в свой
адрес: "подвинься".
Порой от нашего поведения, от нашего умения вести
себя в обществе, правильно общаться и т.д. может зависеть не только
наша безопасность и благополучие, но и наша жизнь.
1. ПРАВИЛА ЗНАКОМСТВА И ПРЕДСТАВЛЕНИЯ
Младших по возрасту представляют или, при необходимости, они сами
представляются старшим.
То же при очевидной разнице в общественных положениях: младший
представляется старшему.
Женщина, вне зависимости от возраста и положения, никогда не
представляется мужчине первой.
Из последнего правила могут быть исключения, например если эта
женщина - студентка, а мужчина - почетный профессор.
Когда вы кого-либо знакомите или знакомят вас, постарайтесь
смотреть собеседнику в лицо. И улыбнитесь. Знакомство, начатое с
доброжелательной улыбки, наверняка будет иметь для вас положительное
продолжение.
Первым подает руку человек, которому представили другого. Женщина
протягивает руку мужчине, старший - младшему (не забудьте, если вы уже
знакомы, то это делается наоборот). Лицо, которое только что
представили, приветливо и спокойно ждет, когда можно будет наконец
ответить взаимным пожатием руки.
Когда представляют мужчину, он должен встать. Дама встает лишь в
случае знакомства с гораздо более старшей женщиной или с весьма
почтенным во всех отношениях мужчиной.
В обществе (в гостях, в театре) знакомит людей друг с другом
хозяйка (хозяин) дома или организатор мероприятия.
Трудности знакомства возникают, если один из приглашенных
приходит с опозданием. Ни в коем случае не здоровайтесь в первую
очередь со своими друзьями, старыми знакомыми, оставляя без внимания
всех остальных. Хозяин дома представит вас всем сразу и усадит на
свободное место. Опоздавший может потом сам познакомиться с ближайшими
соседями по столу. Если вы пришли с женой, то, как правило, вас должна
представить жена, а не вы ее. Она также первой здоровается с хозяйкой
и хозяином.
Если возникла необходимость быть представленным, а вокруг нет
никого, кто мог бы вам в этом помочь, то следует просто подать руку и
четко назвать себя.
Своих жену, мужа, дочь, сына представляем словами: "моя жена",
"мой сын". Знакомство с матерью и отцом - исключение из этого правила:
родителям представляют знакомых, но не наоборот.
Представляя человека, следует четко произносить его имя и
фамилию.
Среди ровесников вполне допустимо при знакомстве называть только
имя.
Не говорите, представляя вашего спутника или спутницу: "Это мой
друг". Такое подчеркивание личных отношений может обидеть остальных.
Просто назовите имя.
2. ПРАВИЛА ОБРАЩЕНИЯ
Большую роль играет способ обращения к собеседнику. Он может
быть:
- официальным (товарищ, гражданин, по фамилии, имени, отчеству);
- интимным (дорогой Сергей, милая Оля);
- доверительным (уважаемые коллеги, друзья);
- шуточным (детское прозвище данного лица).
Тут все зависит от конкретных обстоятельств. И в первую очередь
от того, в каких отношениях вы находитесь с данным человеком.
Обращение "вы" прежде всего свидетельствует о вашей собственной
культуре. И конечно же, оно подчеркивает ваше уважение к лицу, с
которым вы беседуете. Это вежливое местоимение чаще всего
употребляется при общении с незнакомыми и малознакомыми людьми и в
официальной обстановке. Если вы действительно хорошо воспитаны и
корректны, вы воспользуетесь этой формой обращения независимо от того,
с кем вы в данный момент беседуете: будь то ваш непосредственный
начальник или подчиненный, человек значительно старше вас или моложе,
мужчина или женщина. Обращение "вы" ни в коем случае не унизит вас,
даже если вы употребляете его в разговоре с человеком неприятным вам,
с вашим соперником или даже врагом.
3. ОБЩЕНИЕ
Сегодня, как и сто лет назад, поспешная фамильярность так же
неприятна многим людям, как и излишняя назойливость. Поэтому не
торопитесь переходить на "ты" с вашими новыми знакомыми.
Обращением "ты" можно без сомнения пользоваться, если вы
беседуете с близким, хорошо знакомым вам человеком, в неофициальной
обстановке.
Твердых правил, как можно перейти на "ты", не существует. Это
зависит от многих причин. Инициатива и право перехода на "ты"
принадлежит женщине и старшим по возрасту.
К незнакомому человеку можно обратиться со словами: "гражданин",
"господин", "девушка", "молодой человек"... Честно говоря, в
сегодняшней России нет устоявшейся формы такого обращения. И надо
признать, что некоторые из названных слов в конкретных случаях не
совсем удачны. Потому мы часто обращаемся к незнакомому человеку
просто с фразой: "извините..." или "позвольте..." или "будьте так
добры...".
Не спешите превратить только что состоявшееся знакомство в
дружбу. Это может выглядеть назойливо.
Избежать недоразумений в обращении с только что познакомившимся
человеком позволяют визитные карточки. В зарубежных странах визитные
карточки очень распространены. Их размер и шрифт не регламентируются
строгими правилами.
Вручая кому-либо свою визитную карточку, вы показываете
стремление поддерживать деловые и личные контакты и в будущем.
4. ПРАВИЛА ПРИВЕТСТВИЯ
Международный этикет приветствий, как правило, одинаков: в разной
форме разными способами желать друг другу доброго дня, утра или
вечера, здоровья, трудовых успехов, добра и благополучия.
Формулу приветствия выбирайте ту, что наиболее подходит к данной
ситуации.
В приветствии постарайтесь выразить свою доброжелательность и
симпатию. Слова произносите четко, не спешите. Не поленитесь
улыбнуться человеку или людям, к которым вы обращаетесь.
Первым здоровается мужчина с женщиной, более молодой - со
старшим, проходящий - со стоящим на месте. Первой здоровается женщина,
идущая в обществе мужчин, с женщиной, идущей в одиночестве или с
другой женщиной.
Приветствие (как и прощание) обычно сопровождается жестами:
