Истоки деловых конфликтов и их роль в процессе управления
:
: ..
: ..
: -432
1998
.
1. 2
2. 4
2.1. ? 4
2.2. 5
2.3. 8
2.4. 11
2.5. 12
3. . 13
3.1. 13
3.2. ? 14
3.3. 15
3.4. 16
4. 18
5. 19
,
, .
.
- .
1. .
?
,
,
, .
, , ,
.
, ,
- .
, , , ,
. .
, , ,
, .
, ,
. .
, .
,
, .
?
. , ,
, ,
.
, , .
.
.
, ,
, ,
?
, ,
,
, , ,
. ,
,
.
,
. ()
() ).
,
, , -
. -
, , ,
. . .
, , ,
- , ,
, , .
,
, , ,
.
,
, , ,
,
.
- . ,
, ,
,
? ,
. :
, .
, .
,
, .
, .
,
.
:
, . . :
,
. :
,
, ,
?
.
, .
. ,
, ? ,
.
,
,
, ,
,
.
, - . ,
. ,
,
, ,
.
,
, , , ,
.
.
. ,
.
,
. : ;
,
.
-
,
,
.
( , ,
,
)
: ,
,
, : ,
, ,
, . , :
..., .
, ,
. (. .
) .
, ,
, ,
. .
2. .
2.1. ?
.
,
. ,
, .
,
, , , , .. ,
, - ,
,
, .
, ,
.
, , ,
. ,
, ,
, .
, ,
, .
, ,
.
.
,
.
,
,
. ,
.
.
, , ,
, ,
, ,
.
,
,
.
, ,
..
,
.
, ,
.
,
.
,
. , ,
, . ,
.
,
. , ,
.
2.2.
, ,
, .
, , ,
-,
.
, .
.
, ,
,
, .
, , .
, ,
, ,
.
,
. ?
.
, ,
, , .
, ,
.
, ,
.
. , .
, , ,
,
( ),
( ?, ?),
. -
,
. ,
,
.
, ,
- ,
, , ,
, ,
? ! ,
(. .
). -
: ,
, ...
,
.
,
, . .
. ,
, .
, .
,
, ?
: !
,
.
.
, ,
. ? . ,
. ,
, , .
. -
. .
. .
, ,
. .
,
.
.
, ,
.
- .
. ,
, ,
.
,
. - .
.
. ...
, , ,
. ,
. ,
.
. - ,
, . ,
,
.
,
.
,
- . ,
,
. ,
.
,
.
.
,
. -
,
.
- ,
.
, ,
.
,
,
. ,
, .
. ,
, , .
. , ,
. -.
,
, .
, ,
,
.
. ,
. ,
.
.
. ,
, ,
. ,
, .
, - ,
, ,
.
,
, . ,
,
, . -
, , ,
, ,
. ,
, ,
, ,
.
:
.
,
.
-
, , .
. ,
, .
(.1.).
, ,
,
.
.
.1.
.
, ,
.
.
, .
,
. ,
. , , ,
,
. - .
-
. , ,
, ,
,
. ,
, ,
,
.
, .
,
,
.
2.3.
.
, ,
, ,
, , ,
.
.
. , ,
,
.
- ,
, .
, :
-,
,
- , . ,
.
. ,
. ,
.
, ,
, ,
. , ,
, ,
,
.
. , , .
, ,
.
, .
. ,
, .
, ,
,
. ,
.
.
, .
,
. ,
( : ,
),
, ,
.
. .
. ,
, . ,
,
. ,
,
- ,
. ,
.
. ,
,
- ,
.
. -
. ,
,
. , , ,
.
, ,
.
,
.
- .
, ,
, ,
,
, .
.
, ,
, .
, ( ).
,
, ,
.
.
. ,
.
. ,
, ,
, , ,
. ,
, , , ,
.
.
, .
,
.
, ,
, ,
.
, .
, , -
,
,
.
-
.
2.4. .
. 2 . ,
. ,
, ,
. ,
,
. ,
,
. :
-.
.2. .
, ,
.
,
, .
, ,
, , , ,
.
2.5.
- .
, ,
, ,
, :
.
.
. ,
, ,
. , ,
- ,
.
,
, ,
, .
, , ,
, .
,
;
.
, .
.
,
- , .. ,
.
1. , ,
.
2. .
3.
.
4. , ;
,
.
5. .
6.
.
7. : ,
.
, .
, .
. , , . ,
, , .
, , ,
.
?
:
;
;
;
;
;
;
;
;
;
, .
3. .
. :
.
,
. ,
- , -
, .
,
. ,
.
3.1.
,
.
:
.
, .
.
, ,
.
.
.
, .
.
.
.
,
. , .
. ,
.
. , : , ,
. :
. ,
.
.
. : ...
.
:
. , ... ,
. , ,
, . , ,
. .
. .
, .
. , .
. . .
, ,
. .
3.2. ?
,
- ,
, .
.
, : ,
- . ,
. , .
:
, ,
;
, ,
;
, ?
, ,
.
;
, .
, , ,
. ;
: ?
, .
,
.
. ,
,
. ,
.
, ,
. - ,
.
. ,
, .
. :
. , !
.
, .
, .
, ,
, ,
. , -,
, , , -
.
,
, , . ,
.
3.3.
. ,
, - ,
.
,
, ,
, ,
. ,
, , ,
.
.
- .
- .
,
,
.
- ,
, ,
.
, ,
.
,
, ,
, ,
. , ,
,
, , . , ,
-
- ,
, .
, , ,
.
.
-
.
, . ,
-
.
,
, ,
. ,
, ,
,
. ()
.
,
, .
,
,
:
,
, .
,
, .
. ,
,
,
.
, .
.
,
, . ,
,
, , ,
. ,
.
,
,
.
,
, , .
, ,
, .
, ,
.
,
.
, ,
, ,
.
3.4.
. ,
. -
, ,
, .
,
.
. .
, , -
, .
,
. , ,
.
: .
, .
, , .
, .
, ,
.
.
. , ,
. , ,
,
. , ,
, ,
.
,
. .
, ,
,
. ,
.
.
, .
,
. ,
,
.
,
. -
, , ,
.
. -
,
, . ,
,
.
.
, ,
. ,
. ,
...
( )
,
.
, ,
,
,
.
,
,
. ,
, .
, , ,
. , ,
.
,
,
, .
,
.
:
1. , .
2. , , ,
.
3. ,
.
4. ,
.
5. ,
,
.
4. .
1. ? ?
, ,
.
2. ,
.
.
3. - ,
, ,
, ,
.
,
.
4.
, ,
.
5. :
, ,
, ,
,
.
. ,
,
.
6. .
. - ,
. -
. -
, ,
. - ,
, ,
, .
5.
. ., ., . . - ., -
1992.
.. .. : .- ., 1989.
.. . - , 1996.
.. . .,
1989.
. . ., , 1990.
., . . . , 1992.
. . . ,
, 1991.